Ответы на часто задаваемые вопросы
Можем начать работу уже на следующий день после подписания договора. Понадобится заполнить Анкету и оплатить счёт за подключение, это подтверждает согласие с Договором-оферты
Информацию о сделках и платежах можно видеть:
1. В личном кабинете продавца
Ссылка: https://business.moneyfesto.ru/
Вход по номеру телефона или email
2. В Телеграм чате. Уведомления об изменения статуса сделки дублируются в TG-чате (также туда направляются выгрузки и документы в дополнение к согласованным каналам коммуникации)
Также доступна интеграция по API
1. В личном кабинете продавца
Ссылка: https://business.moneyfesto.ru/
Вход по номеру телефона или email
2. В Телеграм чате. Уведомления об изменения статуса сделки дублируются в TG-чате (также туда направляются выгрузки и документы в дополнение к согласованным каналам коммуникации)
Также доступна интеграция по API
Покупатель подписывает документы простой электронной подписью через код, который приходит по смс на российские номера телефона, на иностранные номера - в WhatsApp
Информацию о просрочках можно видеть:
1. В личном кабинете продавца
Ссылка: https://business.moneyfesto.ru/
Вход по номеру телефона или email
2. В Телеграм чате. Уведомления об обновлении сделок с просрочками направляются в Телеграм-чат (также туда направляются выгрузки и документы в дополнение к согласованным каналам коммуникации)
Также доступна интеграция по API
1. В личном кабинете продавца
Ссылка: https://business.moneyfesto.ru/
Вход по номеру телефона или email
2. В Телеграм чате. Уведомления об обновлении сделок с просрочками направляются в Телеграм-чат (также туда направляются выгрузки и документы в дополнение к согласованным каналам коммуникации)
Также доступна интеграция по API
По клиентам с просрочкой ведётся следующая работа:
- им продолжают поступать уведомления о необходимости внести платеж
- больше 5 дней просрочки: уведомление продавца о том, что нужно отключить клиента от услуги (если применимо)
- больше 30 дней просрочки: досудебная претензия
- после 60 дней предлагаем мягкий прозвон по должникам
- после прозвона согласуем с продавцом список сделок для подготовки исков. Далее мы берём на себя судебную работу по данным сделкам
- им продолжают поступать уведомления о необходимости внести платеж
- больше 5 дней просрочки: уведомление продавца о том, что нужно отключить клиента от услуги (если применимо)
- больше 30 дней просрочки: досудебная претензия
- после 60 дней предлагаем мягкий прозвон по должникам
- после прозвона согласуем с продавцом список сделок для подготовки исков. Далее мы берём на себя судебную работу по данным сделкам
Сервис согласовывает срок рассрочки в индивидуальном порядке с продавцом.
Максимально рекомендованный срок 36 месяцев.
Минимальный ежемесячный платеж в сервисе составляет 5 000 рублей.
Максимально рекомендованный срок 36 месяцев.
Минимальный ежемесячный платеж в сервисе составляет 5 000 рублей.
Сервис в индивидуальном порядке согласовывает с продавцом минимальный балл одобрения рассрочки на этапе подключения.
За 3 дня до оплаты и в день оплаты мы отправляем напоминания с ссылкой на оплату клиентам.
Покупателю также доступен личный кабинет, в котором он может вносить платежи в любое время, а также смотреть документы по сделке, чеки и график платежей
Покупателю также доступен личный кабинет, в котором он может вносить платежи в любое время, а также смотреть документы по сделке, чеки и график платежей
Да. Первый платёж - это дополнительное подтверждение соглашения о рассрочке, без него соглашение не считается заключенным
На внесение первого платежа дается 2 рабочих дня.
Клиент может внести платеж позже, ему необходимо:
1. Зайти в личный кабинет по ссылке: https://client.moneyfesto.ru/login, вход по номеру телефона.
2. Переподписать соглашение о рассрочке с обновленным графиком.
3. Внести первый платеж.
На внесение первого платежа дается 2 рабочих дня.
Клиент может внести платеж позже, ему необходимо:
1. Зайти в личный кабинет по ссылке: https://client.moneyfesto.ru/login, вход по номеру телефона.
2. Переподписать соглашение о рассрочке с обновленным графиком.
3. Внести первый платеж.
Если продавец согласует расторжение, мы направляем покупателю на подпись дополнительное соглашение о расторжении. После его подписания соглашение о рассрочке расторгается.
Без согласования продавца мы не расторгаем соглашение о рассрочке, задолженность покупателя сохраняется
Без согласования продавца мы не расторгаем соглашение о рассрочке, задолженность покупателя сохраняется
Сервис собирает платежи покупателей в течение недели и в начале следующей недели с понедельника по среду, отправляет продавцу за вычетом своей комиссии. Дополнительно предоставляется расшифровка по платежам: в отдельной выгрузке и в личном кабинете
Важное отличие от банковских рассрочек: бизнес не получает деньги сразу, а только по мере того, как покупатель вносит платежи, но зато можно закрывать на оплату покупателей, которым уже отказали все банки.
Нет, сервис не сотрудничает с банками и не является кредитной организацией.
Можем начать работу уже на следующий день после подписания договора. Понадобится заполнить Анкету и и оплатить счёт за подключение, это подтверждает согласие с Договором-оферты
Информацию о сделках и платежах можно видеть:
1. В личном кабинете продавца
Ссылка: https://business.moneyfesto.ru/
Вход по номеру телефона или email
2. В Телеграмм чате. Уведомления об изменения статуса сделки дублируются в TG-чате (также туда направляются выгрузки и документы в дополнение к согласованным каналам коммуникации)
Также доступна интеграция по API
1. В личном кабинете продавца
Ссылка: https://business.moneyfesto.ru/
Вход по номеру телефона или email
2. В Телеграмм чате. Уведомления об изменения статуса сделки дублируются в TG-чате (также туда направляются выгрузки и документы в дополнение к согласованным каналам коммуникации)
Также доступна интеграция по API
Покупатель подписывает документы простой электронной подписью через код, который приходит по смс на российские номера телефона, на иностранные номера - в WhatsApp
Информацию о просрочках можно видеть:
1. В личном кабинете продавца
Ссылка: https://business.moneyfesto.ru/
Вход по номеру телефона или email
2. В Телеграмм чате. Уведомления об обновлении сделок с просрочками направляются в Телеграмм-чат (также туда направляются выгрузки и документы в дополнение к согласованным каналам коммуникации)
Также доступна интеграция по API
1. В личном кабинете продавца
Ссылка: https://business.moneyfesto.ru/
Вход по номеру телефона или email
2. В Телеграмм чате. Уведомления об обновлении сделок с просрочками направляются в Телеграмм-чат (также туда направляются выгрузки и документы в дополнение к согласованным каналам коммуникации)
Также доступна интеграция по API
По клиентам с просрочкой ведётся следующая работа:
- им продолжают поступать уведомления о необходимости внести платеж
- больше 5 дней просрочки: уведомление продавца о том, что нужно отключить клиента от услуги (если применимо)
- больше 30 дней просрочки: досудебная претензия
- после 60 дней предлагаем мягкий прозвон по должникам
- после прозвона согласуем с продавцом список сделок для подготовки исков. Далее мы берём на себя судебную работу по данным сделкам
- им продолжают поступать уведомления о необходимости внести платеж
- больше 5 дней просрочки: уведомление продавца о том, что нужно отключить клиента от услуги (если применимо)
- больше 30 дней просрочки: досудебная претензия
- после 60 дней предлагаем мягкий прозвон по должникам
- после прозвона согласуем с продавцом список сделок для подготовки исков. Далее мы берём на себя судебную работу по данным сделкам
Сервис согласовывает срок рассрочки в индивидуальном порядке с продавцом.
Максимально рекомендованный срок 36 месяцев.
Минимальный ежемесячный платеж в сервисе составляет 5 000 рублей.
Максимально рекомендованный срок 36 месяцев.
Минимальный ежемесячный платеж в сервисе составляет 5 000 рублей.
Сервис в индивидуальном порядке согласовывает с продавцом минимальный балл одобрения рассрочки на этапе подключения.
За 3 дня до оплаты и в день оплаты мы отправляем напоминания с ссылкой на оплату клиентам.
Покупателю также доступен личный кабинет, в котором он может вносить платежи в любое время, а также смотреть документы по сделке, чеки и график платежей
Покупателю также доступен личный кабинет, в котором он может вносить платежи в любое время, а также смотреть документы по сделке, чеки и график платежей
Да. Первый платёж - это дополнительное подтверждение соглашения о рассрочке, без него соглашение не считается заключенным
На внесение первого платежа дается 2 рабочих дня.
Клиент может внести платеж позже, ему необходимо:
1. Зайти в личный кабинет по ссылке: https://client.moneyfesto.ru/login, вход по номеру телефона.
2. Переподписать соглашение о рассрочке с обновленным графиком.
3. Внести первый платеж.
На внесение первого платежа дается 2 рабочих дня.
Клиент может внести платеж позже, ему необходимо:
1. Зайти в личный кабинет по ссылке: https://client.moneyfesto.ru/login, вход по номеру телефона.
2. Переподписать соглашение о рассрочке с обновленным графиком.
3. Внести первый платеж.
Если продавец согласует расторжение, мы направляем покупателю на подпись дополнительное соглашение о расторжении. После его подписания соглашение о рассрочке расторгается.
Без согласования продавца мы не расторгаем соглашение о рассрочке, задолженность покупателя сохраняется
Без согласования продавца мы не расторгаем соглашение о рассрочке, задолженность покупателя сохраняется
Серсис собирает платежи покупателей в течение недели и в начале следующей недели с понедельника по среду, отправляет продавцу за вычетом своей комиссии. Дополнительно предоставляется расшифровка по платежам: в отдельной выгрузке и в личном кабинете
Важное отличие от банковских рассрочек: бизнес не получает деньги сразу, а только по мере того, как покупатель вносит платежи, но зато можно закрывать на оплату покупателей, которым уже отказали все банки.
Нет, сервис не сотрудничает с банками и не является кредитной организацией.
Время работы нашей поддержки с 9:00 до 24:00 МСК, в остальное время ответа на ваши вопросы может быть увеличено
Сервис доступен для граждан любой страны.
С некоторыми ограничениями доступна оплата картами зарубежных банков и альтернативные способы оплаты.
Для получения дополнительной информации и помощи при оплате из зарубежа клиенту необходимо обращаться в поддержку @MoneyFestoSchool
С некоторыми ограничениями доступна оплата картами зарубежных банков и альтернативные способы оплаты.
Для получения дополнительной информации и помощи при оплате из зарубежа клиенту необходимо обращаться в поддержку @MoneyFestoSchool
Да, для оформления можно использовать не российский номер, главное, чтобы на указанном номере был подключен WhatsApp, потому что в этом случае коды для подписания документов и уведомления будут приходить туда
Для того, чтобы была возможность купить с помощью нашего сервиса курс или продукт, продавец должен быть подключен к нашему сервису и продавать этот продукт через нас.
Если это уже так, то нужно обратиться к продавцу и их менеджер сможет завести заявку для вас.
Если продавец ещё не подключен к нам, то можете рассказать ему о нас. Кстати, у нас есть партнёрская программа:)
Если это уже так, то нужно обратиться к продавцу и их менеджер сможет завести заявку для вас.
Если продавец ещё не подключен к нам, то можете рассказать ему о нас. Кстати, у нас есть партнёрская программа:)
Короткий ответ - нет, не влияет.
Рассрочка в Мани-фесте повлияет на кредитную историю только в случае судебных разбирательств по причине просрочки по договору. Информация о взыскании по решению суда отразится в базе судебных приставов (база ФССП), и этот факт повлияет на кредитную историю
Рассрочка в Мани-фесте повлияет на кредитную историю только в случае судебных разбирательств по причине просрочки по договору. Информация о взыскании по решению суда отразится в базе судебных приставов (база ФССП), и этот факт повлияет на кредитную историю
Для нашего сервиса это не является спот-фактором, но если вы уже в процедуре банкротства, то лучше согласовать сделку в вашим арбитражным управляющим
Необходимо обратиться в нашу поддержку @MoneyFestoSchool
Если вы не внесли первый платеж, то ничего расторгать не нужно. Первый платёж - это дополнительное подтверждение соглашения о рассрочке, без него соглашение не считается заключенным
Если вы уже вносили платежи, то по вопросам расторжения необходимо обратиться в клиентский сервис продавца. После этого, если от них получено согласование, они пришлют нам подтверждение и мы направим вам на подпись соглашение о расторжении.
Если вы уже вносили платежи, то по вопросам расторжения необходимо обратиться в клиентский сервис продавца. После этого, если от них получено согласование, они пришлют нам подтверждение и мы направим вам на подпись соглашение о расторжении.
На внесение первого платежа дается 2 рабочих дня.
Так же вы можете внести платеж позже, вам необходимо:
1. Зайти в личный кабинет по ссылке:
https://client.moneyfesto.ru/login
Вход по номеру телефона.
2. Переподписать соглашение о рассрочке с обновлённым графиком платежей (система сама обновит его и предложит подписать).
3.Внести первый платеж.
Так же вы можете внести платеж позже, вам необходимо:
1. Зайти в личный кабинет по ссылке:
https://client.moneyfesto.ru/login
Вход по номеру телефона.
2. Переподписать соглашение о рассрочке с обновлённым графиком платежей (система сама обновит его и предложит подписать).
3.Внести первый платеж.
У нас беспроцентная рассрочка, поэтому если вносить платежи досрочно, общая сумма долга снижается только на размер платежа, дополнительных сокращений не происходит
Необходимо обратиться в клиентский сервис продавца. После этого, если от них получено согласование, они пришлют нам подтверждение и мы направим вам на подпись соглашение об изменении условий
Все детали и документы по сделке доступны в личном кабинете.
Ссылка на личный кабинет: https://client.moneyfesto.ru/login
Вход по номеру телефона
Ссылка на личный кабинет: https://client.moneyfesto.ru/login
Вход по номеру телефона
Срок обработки персональных данных законодательно не ограничен. И поскольку отношениям между потребителем и ООО «Мани-фест» могут быть растянуты по времени и на этапе заключения договора нет конкретной даты прекращения отношений, ООО «Мани-фест» не устанавливает срок
Вы можете отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив нам уведомление на email: service@moneyfesto.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»
Время работы нашей поддержки с 9:00 до 24:00 МСК, в остальное время ответа на ваши вопросы может быть увеличено
Сервис доступен для граждан любой страны.
С некоторыми ограничениями доступна оплата картами зарубежных банков и альтернативные способы оплаты.
Для получения дополнительной информации и помощи при оплате из за рубежа клиенту необходимо обращаться в поддержку @MoneyFestoSchool
С некоторыми ограничениями доступна оплата картами зарубежных банков и альтернативные способы оплаты.
Для получения дополнительной информации и помощи при оплате из за рубежа клиенту необходимо обращаться в поддержку @MoneyFestoSchool
Да, для оформления можно использовать не российский номер, главное, чтобы на указанном номере был подключен WhatsApp, потому что в этом случае коды для подписания документов и уведомления будут приходить туда
Для того, чтобы была возможность купить с помощью нашего сервиса курс или продукт, продавец должен быть подключен к нашему сервису и продавать этот продукт через нас.
Если это уже так, то нужно обратиться к продавцу и их менеджер сможет завести заявку для вас.
Если продавец ещё не подключен к нам, то можете рассказать ему о нас. Кстати, у нас есть партнёрская программа:)
Если это уже так, то нужно обратиться к продавцу и их менеджер сможет завести заявку для вас.
Если продавец ещё не подключен к нам, то можете рассказать ему о нас. Кстати, у нас есть партнёрская программа:)
Короткий ответ - нет, не влияет.
Рассрочка в Мани-фесте повлияет на кредитную историю только в случае судебных разбирательств по причине просрочки по договору. Информация о взыскании по решению суда отразится в базе судебных приставов (база ФССП), и этот факт повлияет на кредитную историю.
Рассрочка в Мани-фесте повлияет на кредитную историю только в случае судебных разбирательств по причине просрочки по договору. Информация о взыскании по решению суда отразится в базе судебных приставов (база ФССП), и этот факт повлияет на кредитную историю.
Для нашего сервиса это не является спот-фактором, но если вы уже в процедуре банкротства, то лучше согласовать сделку в вашим арбитражным управляющим
Необходимо обратиться в нашу поддержку @MoneyFestoSchool
Если вы не внесли первый платеж, то ничего расторгать не нужно. Первый платёж - это дополнительное подтверждение соглашения о рассрочке, без него соглашение не считается заключенным
Если вы уже вносили платежи, то по вопросам расторжения необходимо обратиться в клиентский сервис продавца. После этого, если от них получено согласование, они пришлют нам подтверждение и мы направим вам на подпись соглашение о расторжении.
Если вы уже вносили платежи, то по вопросам расторжения необходимо обратиться в клиентский сервис продавца. После этого, если от них получено согласование, они пришлют нам подтверждение и мы направим вам на подпись соглашение о расторжении.
На внесение первого платежа дается 2 рабочих дня.
Так же вы можете внести платеж позже, вам необходимо:
1. Зайти в личный кабинет по ссылке:
https://client.moneyfesto.ru/login
Вход по номеру телефона.
2. Переподписать соглашение о рассрочке с обновлённым графиком платежей (система сама обновит его и предложит подписать).
3.Внести первый платеж.
Так же вы можете внести платеж позже, вам необходимо:
1. Зайти в личный кабинет по ссылке:
https://client.moneyfesto.ru/login
Вход по номеру телефона.
2. Переподписать соглашение о рассрочке с обновлённым графиком платежей (система сама обновит его и предложит подписать).
3.Внести первый платеж.
У нас беспроцентная рассрочка, поэтому если вносить платежи досрочно, общая сумма долга снижается только на размер платежа, дополнительных сокращений не происходит
Необходимо обратиться в клиентский сервис продавца. После этого, если от них получено согласование, они пришлют нам подтверждение и мы направим вам на подпись соглашение об изменении условий
Все детали и документы по сделке доступны в личном кабинете.
Ссылка на личный кабинет: https://client.moneyfesto.ru/login
Вход по номеру телефона
Ссылка на личный кабинет: https://client.moneyfesto.ru/login
Вход по номеру телефона
Срок обработки персональных данных законодательно не ограничен. И поскольку отношениям между потребителем и ООО «Мани-фест» могут быть растянуты по времени и на этапе заключения договора нет конкретной даты прекращения отношений, ООО «Мани-фест» не устанавливает срок
Вы можете отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив нам уведомление на email: service@moneyfesto.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»